Franz Bettag · 10 Minuten

Wo verlieren Eure Mitarbeiter jeden Tag die meiste Zeit?

E-Mail, Papier, Fotos, Telefonate und manuelle Übergaben sind oft keine IT-Großbaustellen, sondern tägliche Reibung.

bett.ag 2342.gmbh
Der Hebel

Gute Leute wirksamer machen

Heute zeige ich Euch drei KI-Fähigkeiten, die in echten Produkten bereits laufen — und einen B2B-Case, der alle drei zusammenführt. Mein Ziel: dass Ihr nachher wisst, wo bei Euch der Hebel liegt.

Text verstehen E-Mails, Anfragen, Dokumente
Bilder lesen Fotos, Scans, Papier
Am Telefon sprechen in Echtzeit, mit Rückfragen
Beispiel 1 · InboxRobot

Wenn E-Mail sich selbst sortiert

Was meine Software heute leistet

InboxRobot.de hängt sich per IMAP an ein bestehendes Postfach (info@, support@, vertrieb@) und ordnet eingehende E-Mails im Hintergrund zu — ohne das gewohnte Mailprogramm zu verändern.

InboxRobot Inbox mit KI-Stati
KI-Fähigkeit KI versteht freien Text in E-Mails — und entscheidet
Wo das bei Euch greift
  • Sammelpostfächer (info@, support@, kontakt@) sortieren sich selbst und landen beim richtigen Sachbearbeiter
  • Bewerbungen, Lieferantenanfragen, Reklamationen automatisch vorklassifizieren
  • Rechnungen, Bestellbestätigungen, Termine direkt ins richtige System weiterleiten
Beispiel 2 · Meine Schicht

Aus dem Foto vom Aushang wird ein nutzbarer Kalender

Meine-Schicht.de ist eine App für Schichtarbeitende: Foto vom ausgehängten Dienstplan, KI erkennt 31 Schichten in 0,5 Sekunden, der Nutzer prüft kurz, und der Kalender ist gefüllt.

KI-Fähigkeit KI liest Bilder und macht daraus strukturierte Daten
Wo das bei Euch greift
  • Lieferscheine, Frachtpapiere, Eingangsrechnungen abfotografieren statt abtippen
  • Handschriftliche Werkstattaufträge, Bautagebücher, Reparaturnotizen direkt ins System
  • Ausweise, Verträge, Pläne mit einem Foto vollständig erfasst — statt manueller Übertragung
Ausgehängter Schichtplan als Foto
Erkannte Schichten zur Kontrolle in der App
Beispiel 3 · Anrufangst

„Drücken Sie die 1.“ Ein Satz hätte gereicht.

Anrufangst.de hilft Menschen, die ein Routine-Telefonat als echte Hürde erleben. Der Nutzer beschreibt das Anliegen, im Hintergrund ruft eine KI über unseren Anschluss wirklich an — stellt sich als KI-Assistent vor, verhandelt, kommt mit Rückfragen klar.

KI-Fähigkeit KI hört am Telefon in Echtzeit zu und antwortet — mit Rückfragen
Wo das bei Euch greift
  • Hotline ohne IVR-Menü: „Wie kann ich helfen?“ — der Kunde sagt einen Satz und ist sofort an der richtigen Stelle
  • Praxis-, Werkstatt- und Service-Annahme 24/7: Termin, Rezept, Rückruf direkt erfasst
  • Standard-Outbound: Terminbestätigung, Lead-Qualifizierung, Reklamations-Erstaufnahme
Anrufangst — Anruf vorbereiten
Anrufangst — KI legt drei Terminoptionen vor, Mensch entscheidet
Beispiel 4 · So läuft das heute

Drei Schritte, bevor überhaupt jemand antwortet

Hotelportale bekommen täglich hunderte E-Mails: Preisänderungen, Kontingent-Anpassungen, Sonderaktionen. Heute läuft jeder Vorgang so durch die Hände eines Mitarbeiters:

1

Aus dem Sammelpostfach fischen

Ungelesene Mail im info@-Postfach öffnen, sich selbst zuweisen, an die eigene Adresse weiterleiten — damit man sie überhaupt in Ruhe bearbeiten kann.

~5 Min
2

Vorgang bearbeiten

Internes System öffnen, Daten aus der Mail übertragen, Vorgang klassifizieren, Aktion auslösen.

10–30 Min
3

Antwort verfassen

Alles nochmal durchkauen, was der Kunde längst geschrieben hat. Mail formulieren, Korrektur lesen, abschicken.

5–15 Min
Mit KI dauert der gesamte Vorgang weniger als Schritt 1 heute.
Beispiel 4 · So sieht das mit KI aus

Wenn alle drei Fähigkeiten in einen Geschäftsprozess laufen

KI-gestützter Review-Flow für Hotelportale
Das Muster KI versteht den Vorgang, schlägt die Aktion vor — der Mensch klickt nur noch „Akzeptieren“ oder „Falsch verstanden“
Warum mir?

Warum Ihr mir glauben könnt, dass ich KI richtig einsetze.

Q4 2025 habe ich KI auf einen anspruchsvollen Bereich angewendet: IT-Sicherheitsforschung. Im Q1 2026 stand ich deutschlandweit auf Platz 2 der IT-Sicherheitsforscher auf HackerOne. KI ist für mich kein Vortragsthema — sie ist mein tägliches Werkzeug.

HackerOne VDP Leaderboard mit fbettag auf Platz 2

Wo läuft bei Euch Text, Bild oder Telefon manuell?

Diese drei Fähigkeiten sind heute reif. Wenn Euch beim Zuhören eine konkrete Stelle eingefallen ist — ein überlaufendes Postfach, ein Papierprozess, eine Hotline, die Kunden vertreibt — dann ist das der Einstieg.

Sprecht mich nachher gerne an.